仙樂“星”途

仙樂，就是要讓游客像神仙般快樂！

要旅游，找仙樂。隨仙樂，最快樂！

從30多年前雁蕩山的一個簡易棚，到全國百強(qiáng)、浙江第一，到四星級旅行社，再到創(chuàng)建五星級旅行社。仙樂一路走來，風(fēng)景無限，“星”光熠熠。不僅一直在“創(chuàng)星”、“加星”，祖孫三代掌門人也都是旅游界的“明星”。

 

第一代：下崗女工白手創(chuàng)業(yè)

金朝娥原是一名上海的女工，下崗后她選擇了回鄉(xiāng)，在小小的鄉(xiāng)村里，她賣過登山鞋，還做過苗木生意，甚至做過裁縫。各種各樣的工作經(jīng)驗(yàn)讓她有了獨(dú)到的眼光，于是她把目光投向了雁蕩山這塊旅游勝地。

于是，雁蕩中學(xué)門口搭起了一個簡易棚，上書“旅游服務(wù)部”，全國各地的游客都能快速找到導(dǎo)游和賓館了。30多年前，金朝娥只身跑到上海，希望能接到旅游團(tuán)隊(duì)，然而十多次都是空手而歸。她做了一個重要的決定——向當(dāng)?shù)芈糜紊绯兄Z：先接團(tuán)，游客滿意再付款；如果游客不滿意，分文不收！就這樣，她接到了第一個來自上海的旅游團(tuán)。

1986年，仙樂旅行社正式成立。金朝娥沒想到，她成立的這一家竟是全國首家民營旅行社。1992年，國家發(fā)改委在成都召開旅游業(yè)體制改革會議，金朝娥受邀在大會上作專門介紹，受到了中央部委領(lǐng)導(dǎo)的接見，參加了有國務(wù)院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部委領(lǐng)導(dǎo)親臨的座談會，再次介紹仙樂創(chuàng)業(yè)史。

漸漸地，金朝娥的名氣越來越大，吸引了中央電視臺、浙江電視臺、上海東方電視臺等媒體相繼前來采訪，她的故事被拍成了電視專題片。當(dāng)時，日本連續(xù)劇《阿信》正在熱播，“阿信”也成為風(fēng)靡一時的女性創(chuàng)業(yè)者代名詞,金朝娥親切地被大家稱為“雁蕩阿信”。

仙樂旅行社成立以來，一直不忘金朝娥的初心——“讓游客像神仙般快樂”。正是這種初心，仙樂認(rèn)真對待每一位游客，游客在仙樂，真正如神仙一般快樂。2003年，仙樂被評為全國雙百強(qiáng)旅行社國內(nèi)百強(qiáng)社，排名全國第五、浙江第一，此后又蟬聯(lián)多年。

 

第二代：蒸蒸日上一路領(lǐng)跑

1985年，阮鳳侶從溫州師范學(xué)院畢業(yè)，在當(dāng)了一段時間記者，他選擇了教師這一職業(yè)。在母親金朝娥成立的仙樂旅行社，他也兼職擔(dān)任財(cái)務(wù)總監(jiān)，節(jié)假日會帶團(tuán)出游。后來，他的弟弟，當(dāng)時仙樂旅行社的總經(jīng)理被聘為臨海市旅游局局長。他只有接過弟弟的交接棒，擔(dān)任旅行社的總經(jīng)理，不得不離開了心愛三寸講臺。

在全身心投入旅行社后，阮鳳侶充分運(yùn)用自己的經(jīng)商頭腦，在這個行業(yè)里如魚得水。在他的帶領(lǐng)下，仙樂旅行社蓬勃發(fā)展。他曾組織全國280余家旅行社到雁蕩山開營銷大會，為雁蕩山招徠客戶。十年間，仙樂發(fā)展成了一個具有集團(tuán)性質(zhì)的旅游企業(yè)，旗下有3家旅行社、6個門市部，分公司不僅開到了北京、上海，還開到了瑞典、芬蘭等國。此外還擁有酒店、廣告公司、戶外公司和旅游車隊(duì)，員工達(dá)到200多人。業(yè)務(wù)最紅火時，年接待游客達(dá)16萬人次。

為了開拓業(yè)務(wù)，阮鳳侶親自帶隊(duì)到一處處景點(diǎn)考察，尋求一個個景區(qū)的支持，抓管理、抓質(zhì)量、抓營銷。他從周邊游入手，推出象山千人團(tuán)，一炮打響，隨后相繼推出紹興、磐安、蘇州、福鼎等十余個千人團(tuán)。他還從國內(nèi)走到國外，考察了美國、歐洲、日韓等地，并參與出境包機(jī)、包船、包火車旅游，親力親為，積極布局國際旅游市場。

2017年，阮鳳侶敏銳地發(fā)現(xiàn)鄉(xiāng)村游的市場前景廣闊，眾多游客想要返璞歸真。于是他帶著團(tuán)隊(duì)，走遍樂清的山山水水，有半年多時間幾乎天天在農(nóng)村考察，尋找和整理樂清的旅游文化元素。通過考察，他整理出了3本厚厚的資料。為開發(fā)景區(qū)，他與當(dāng)?shù)卮甯刹恳黄?，深入到人跡罕至的偏僻山坳調(diào)研，不斷尋找合理、完善的線路，使得活動一炮打響?！班l(xiāng)村一日游”活動不僅穩(wěn)定和擴(kuò)大了客源，而且宣傳了政府工作和當(dāng)?shù)靥厣?，取得了非常好的社會效益和?jīng)濟(jì)效益。

近年來，旅游行業(yè)面臨前所未有的困難，阮鳳侶帶領(lǐng)的仙樂旅行社卻實(shí)現(xiàn)了三年的連續(xù)增長。樂清市仙樂旅行社還被評為四星級品質(zhì)旅游社，通過了旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收和智慧旅游體驗(yàn)點(diǎn)的驗(yàn)收。

 

第三代：新思維催生新突破

阮浩靜是阮鳳侶的兒子，也是仙樂的第三代掌門人，浙江省首批旅游咨詢師。年輕人的想法總是不一樣，新思維帶來新辦法，仙樂有了新突破。

近年來，仙樂將“互聯(lián)網(wǎng)+”概念與旅游相結(jié)合，發(fā)展電子商務(wù)，開發(fā)了自己的智慧旅游手機(jī)客戶端、微信小程序，還與樂清本土知名網(wǎng)站合作，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，提高企業(yè)知名度，利用平臺等推廣線路，贏得關(guān)注。

仙樂還積極建設(shè)旅游企業(yè)文化，使“仙樂”成為樂清家喻戶曉的旅行社品牌，多次承辦“仙樂之夜”大型廣場文藝晚會，征集仙樂之歌，舉辦仙樂春晚，還在主要集鎮(zhèn)開展為期一個月的“青年文明號在行動，仙樂之旅春季萬人行”旅游便民活動，既為樂清創(chuàng)建旅游名市創(chuàng)造氛圍，也進(jìn)一步擴(kuò)大了仙樂的知名度。

阮浩靜特別重視內(nèi)部現(xiàn)代化管理和制度建設(shè)，注重導(dǎo)游培訓(xùn)。在他看來，導(dǎo)游很大程度上決定了旅行社的質(zhì)量。仙樂現(xiàn)有30多位專職導(dǎo)游，只要是樂清舉辦的導(dǎo)游大賽，冠軍基本都是仙樂的。樂清十佳導(dǎo)游中，仙樂就有6位。省導(dǎo)游大賽，代表溫州出戰(zhàn)的5位導(dǎo)游中3位來自仙樂。

不久前，浙江仙樂國際旅行社新社舉行揭牌儀式。該社依據(jù)五星旅行社標(biāo)準(zhǔn)傾力打造，致力于創(chuàng)成樂清首家五星級品質(zhì)旅行社。阮浩靜對仙樂的發(fā)展信心十足，將會讓仙樂以一個中心、二個抓手、三個融合來開展工作，即以創(chuàng)建五星級品質(zhì)旅行社為中心，抓住職工療休養(yǎng)和研學(xué)旅游二個抓手，通過文旅融合、農(nóng)旅融合、體旅融合促進(jìn)仙樂的新發(fā)展。

要旅游，找仙樂。隨仙樂，最快樂！飽覽沿途風(fēng)光，仙樂一直走在“星”光大道上。