團(tuán)隊(duì)編號

XYELS190813

集合時間

2019年08月13日 晚上21:00（請務(wù)必準(zhǔn)時抵達(dá)，并保持電話暢通以便領(lǐng)隊(duì)聯(lián)系！）

集合地點(diǎn)

南京祿口國際機(jī)場2號航站樓3樓出發(fā)層2號門內(nèi)集合（具體集中標(biāo)志點(diǎn)以該團(tuán)領(lǐng)隊(duì)提前通知為準(zhǔn)）

航空公司

艾菲航空公司（F7南京）

航班時刻

F7-9546  08月14日  NKG南京-VKO莫斯科        0045    0515

F7-9503  08月16日  VKO莫斯科-LED圣彼得堡     0810   0940

F7-9545  08月20日  VKO莫斯科-NKG南京        0915   2305      

注：航班請務(wù)必按照機(jī)票列明航班順序使用乘機(jī)，如果第一段放棄不乘坐，則整張機(jī)票作廢，不能使用。（時差：俄羅斯時間比北京時間慢5小時）

領(lǐng)隊(duì)/導(dǎo)游信息

領(lǐng)隊(duì)：伍春燕女士       國內(nèi)電話：13535354583

境外電話：+8613535354583?

國內(nèi)外撥打俄羅斯當(dāng)?shù)厥謾C(jī)號碼89000000000（把8改為：+79000000000

或者改為：0079000000000）

接團(tuán)標(biāo)志

“享游俄羅斯”藍(lán)色旗幟

接待信息

地接社： 享游俄羅斯

緊急聯(lián)系人：李  陽  電話：15000147289（境外撥打+8615000147289）

            崔龍洋 電話：18646027234

中國駐俄羅斯聯(lián)邦大使館地址：莫斯科友誼大街6號

電話：007-499-1431540

傳真：007-495-9561169

中國駐俄羅斯斯大使館領(lǐng)事部（莫斯科）電話：007-9636201852（如遇問題可隨時撥打，24小時服務(wù)）

中國駐圣彼得堡總領(lǐng)事館地址：圣彼得堡戈里鮑耶多夫沿河街 134號

電話：007-499-7137605

傳真：007-499-7147958

外交部全球領(lǐng)事保護(hù)與服務(wù)應(yīng)急呼叫中心電話：+86-10-12308或+86-10-59913991

證件

游客須隨身攜帶有效期為半年以上的有效護(hù)照原件（已污損、注銷或掛失的護(hù)照無效）出入境。護(hù)照原件是唯一的出入境證件，如遺忘或者出具邊檢不認(rèn)可的無效護(hù)照或者客人未帶護(hù)照而導(dǎo)致無法出行情況，產(chǎn)生全部損失由持照者本人承擔(dān)！

團(tuán)隊(duì)免簽名單僅適用于持中國大陸因私護(hù)照的游客，客人須隨團(tuán)旅游，團(tuán)進(jìn)團(tuán)出，不可脫團(tuán)。

【出境前準(zhǔn)備溫馨小提示】

1.出境前，請按出團(tuán)說明上規(guī)定的時間準(zhǔn)時到達(dá)集合地點(diǎn)，與您的領(lǐng)隊(duì)接洽。這個出團(tuán)說明由組團(tuán)社發(fā)給您，上面有集合的時間、具體的地點(diǎn)（出入境大廳、機(jī)場、航站樓、幾號門），以及出團(tuán)領(lǐng)隊(duì)及境內(nèi)外聯(lián)系人的電話等等信息。請務(wù)必準(zhǔn)時集合，不要遲到。旅游團(tuán)隊(duì)是一個整體，因某一兩個人遲到而影響整個集體不單是不禮貌的行為，而且有可能導(dǎo)致其本人無法出境，在這種情況下遲到的游客本人要自行承擔(dān)全部責(zé)任。

2.出境前，請您一定帶上自己的有效護(hù)照，此護(hù)照必須是在報名旅行社登記注冊過的。游客拿過期護(hù)照或不是在旅行社報名時所登記注冊的護(hù)照無法出境，旅行社對此不負(fù)責(zé)任。

3.如需境外使用手機(jī)，請在出發(fā)前到相應(yīng)電信營運(yùn)商營業(yè)地開通國際漫游，確保您的手機(jī)在境外使用暢通。

4.俄羅斯公共場所全面禁煙，如有違反會有罰款（包括紅場）！

5.俄羅斯人習(xí)慣喝冷水及酒店出于安全考慮，故當(dāng)?shù)卮蟛糠志频隂]有提供燒水壺，如有飲熱茶習(xí)慣的客人，建議自帶燒水壺或保溫杯！

【證件準(zhǔn)備】

護(hù)照:游客須隨身攜帶有效期為半年以上的有效護(hù)照原件（已污損、注銷或掛失的護(hù)照無效）出入境。護(hù)照原件是唯一的出入境證件，如遺忘或者出具邊檢不認(rèn)可的無效護(hù)照而導(dǎo)致無法出行，全部損失由持照者本人承擔(dān)，因?yàn)榻诎l(fā)生有持假護(hù)照出現(xiàn) 所以過關(guān)時邊檢偶爾會抽查身份證核實(shí)，故請攜帶身份證。

旅游團(tuán)免簽證名單:僅適用于持中國大陸因私護(hù)照的游客，客人須隨團(tuán)旅游，團(tuán)進(jìn)團(tuán)出，不可脫團(tuán)。

自備簽證或者免簽證護(hù)照: 非中國護(hù)照的客人參團(tuán)請自行辦理簽證或自行確認(rèn)是否免簽，并且確認(rèn)持有多次進(jìn)出中國的有效簽證和居住證明。持香港、澳門藍(lán)皮特別行政區(qū)護(hù)照參團(tuán)的客人須攜帶回鄉(xiāng)證出入境。持香港的”CI””DI”（簽證身份書）或持中國護(hù)照同時擁有其他國家長居權(quán)的客人需辦理簽證。

【行李托運(yùn)】每人限每人托運(yùn)1件行李，不超過20KG,如超過需自行補(bǔ)相關(guān)超重費(fèi)用

1.行李托運(yùn)存在損壞、被撬等風(fēng)險，請勿將任何貴重物品（如相機(jī)、筆記本、首飾、現(xiàn)金、手表等）放在托運(yùn)行李中，以免造成不必要的損失和麻煩。如您攜帶自用的攝像機(jī)或帶變焦鏡頭的照相機(jī)、高級數(shù)碼相機(jī)、攝像機(jī)、筆記本電腦等物品出國，需在國內(nèi)出境時，向海關(guān)申報清楚，以免入境時引起征稅上的麻煩。出入境時，請您不要為生人攜帶箱包，并嚴(yán)禁將不健康及非法出版物攜帶入境。

2.行李：海外旅行，旅行包要輕便、堅固、上鎖。免費(fèi)托運(yùn)行李重量不得超過20公斤，長、寬、高合計不超過158厘米（28寸），隨身行李長、寬、高合計不得超過115厘米（20寸）。請將貴重物品或隨時

要取用物品放于隨身行李，現(xiàn)金、證件、護(hù)照、貴重物品務(wù)必請隨身攜帶；水果刀、指甲刀等金屬物品需放托運(yùn)行李中。隨身攜帶的液態(tài)物品每件容積不能超過100毫升器皿（裝東西的瓶子本身最大只能有100ML，就算125ML的容器裝了100ML東西在里面，也是不允許的，容器本身不能超過100ML）

出游提倡：

【文明旅游】文明出游是每個游客應(yīng)盡的義務(wù)。

  *公共場所禁止吸煙、大聲喧嘩、隨地吐痰和亂扔垃圾，如有違反會收到法律懲罰。

  *出行需遵守中國法律和目的國法律，尊重目的國的宗教、人文習(xí)慣等相關(guān)規(guī)定。

【貨幣】俄羅斯通用貨幣為盧布。美元在有些地方可以使用。國際信用卡（Visa/Master）在俄羅斯通用，銀聯(lián)卡不完全通用，為了給您提供方便，可與領(lǐng)隊(duì)換取盧布，用不完可按原匯率換回來.

【出入境與海關(guān)】

中國邊檢出關(guān)需注意溫馨提示：

1. 驗(yàn)護(hù)照蓋章時，請您聽從領(lǐng)隊(duì)的安排，按名單順序排成一行，依次過關(guān)。對于姓名與國家被控人員同名同姓的游客，您有可能在驗(yàn)關(guān)臺被詢問一些問題，也有可能讓您等一會，待將個人資料對照查明后放行。

2. 過安全檢查時要出示護(hù)照和登機(jī)牌，蓋章后才能進(jìn)入安檢區(qū)。請將手機(jī)、鑰匙拿出，放進(jìn)專用的盒子內(nèi)過傳送帶接受透視機(jī)檢查。對于帶水和飲料的客人，安檢人員會讓您將水喝掉或?qū)⑺縼G棄進(jìn)指定的垃圾桶；對于帶罐頭的客人，您的罐頭將會被打開；帶手提電腦的客人要將電腦拿出來單獨(dú)過透視機(jī)檢查。每位客人都必須經(jīng)過安全門。您在經(jīng)過時，如果安全門發(fā)出聲響，證明您身上有金屬物品，這時請您配合安檢人員用手持安檢儀對您進(jìn)行貼身檢查。

3. 安檢過后，請您到指定的登機(jī)口候機(jī)。逛免稅店的客人請不要逗留時間過長，以免耽誤登機(jī)。要注意，有些機(jī)場從安檢區(qū)到登機(jī)口要走十多分鐘的路程，甚至有些登機(jī)口須乘機(jī)場小火車才能到達(dá)，因此提前到登機(jī)口是非常必要的。

4. 辦理登機(jī)或轉(zhuǎn)機(jī)時：請務(wù)必反復(fù)確認(rèn)登機(jī)口和登機(jī)時間，并請?zhí)崆?0分鐘抵達(dá)登機(jī)口。航班登機(jī)口可能臨時變更，請留心機(jī)場廣播或領(lǐng)隊(duì)提示，以免誤機(jī)。如因個人原因?qū)е抡`機(jī)，產(chǎn)生損失由游客自己承擔(dān)。

俄羅斯入境需注意事項(xiàng)：

1.飛機(jī)降落后還要滑行一段時間，請不要著急站起。當(dāng)飛機(jī)完全停穩(wěn)以后，乘務(wù)員示意客人下飛機(jī)。領(lǐng)隊(duì)會帶您到入境大廳,團(tuán)隊(duì)客人按名單順序排好隊(duì),依次遞交護(hù)照蓋章.然后提取行李.先過完關(guān)的游客要有耐心等等后面的人,等到全團(tuán)人都過完取完行李,待領(lǐng)隊(duì)從俄方邊檢崗?fù)と〕雒麊魏?全團(tuán)才一起出海關(guān).

2.在護(hù)照蓋章時，俄方邊檢人員會將入境卡撕下一半留下，另一半夾在您的護(hù)照里，請注意保管，不能丟失以免影響再次出境及酒店入住。

3.在非常少的情況下會出現(xiàn)下列情形: 在提取行李時找不到自己的行李或行李有損壞,這時候領(lǐng)隊(duì)將幫助您填寫一些單據(jù)用于掛失或索賠,這可能需要比較長的時間.在此種情況下,團(tuán)內(nèi)其它客人要給予理解.

4.俄方海關(guān)有時嚴(yán),有時松,嚴(yán)的時候開包檢查,松的時候直接出關(guān).對于旅游團(tuán)中以商務(wù)活動為目的的客人,如果您的行李中帶有展會樣品,有可能在海關(guān)被扣留.為了拿出所帶樣品,可能要交付給約6000盧布以至更多.原則上旅游團(tuán)游客不得從事商務(wù)活動.

俄方機(jī)場門前沒有停車場,需緊跟領(lǐng)隊(duì)步行五分鐘到指定旅游大巴上下車點(diǎn)，巴士都是停在距機(jī)場十分鐘路程的地方,領(lǐng)隊(duì)打電話后,司機(jī)再把車開過來,因此您有可能要等待五六分鐘.

*出入境：需要填寫入境和出境移民卡，可在飛機(jī)上向乘務(wù)員索取，入境時上交入境卡給邊檢人員，出境卡必須妥善保管以便出境時上交。

 *邊防機(jī)構(gòu)：是否準(zhǔn)予出境和入境，為邊防機(jī)構(gòu)的行政權(quán)利。如因游客自身原因被邊防機(jī)構(gòu)拒絕出入境的，相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由游客自行承擔(dān)。

 *海關(guān)申報單：入境過海關(guān)，如有申報物品請?zhí)顚懮陥髥?，并走紅色通道，海關(guān)申報單請妥善保管。出境再填出境申報單，與入境申報單一起交海關(guān)官員，申報單填報現(xiàn)金數(shù)目必須比入境時少。如現(xiàn)金不超過5000美元，無需申報。無攜帶海關(guān)要求申報物品可走綠色通道。海關(guān)人員有時會清點(diǎn)和檢查游客的現(xiàn)金數(shù)目和行李。當(dāng)?shù)氐呢泿?、珍貴文物、古董木刻、二戰(zhàn)勛章等均不能攜帶出境。尺寸較大的油畫帶出境外，須到俄羅斯文化部辦理手續(xù)，時間較長，故請謹(jǐn)慎購買。

【火車須知】

1.本著環(huán)保節(jié)約的目的，火車上每個鋪位會發(fā)到一套用塑料袋封好的消過毒的臥具，里面有一個床單，一個蓋單，一個枕套和一條布巾。這些備品需要自己動手來鋪，這對國內(nèi)客人來說非常不習(xí)慣，這一點(diǎn)請您多多理解。另外俄羅斯火車上下鋪是沒有差價的。購買的車票會有上下鋪，因此請同團(tuán)內(nèi)客人相互謙讓，相互調(diào)整。

2.莫斯科與圣彼得堡之間相距７００公里，每天有若干不同車次往來，行車時間約為八小時或十小時。每逢旅游旺季，火車票都很緊張，旅行社盡力而為，但由于來自各個國家的旅游團(tuán)隊(duì)都很多，當(dāng)?shù)爻鲂械亩砹_斯人也都是提前購票，所以旅游團(tuán)隊(duì)不能保證買到全部都是在一個車廂的火車票。因此，您有可能在火車上與俄羅斯人同住。對于比較大的團(tuán)隊(duì)，在車票極為緊張的情況下，團(tuán)隊(duì)有可能分成兩個或三個車次走。對此形成的不便，請您盡量多多包容。

3. 按俄羅斯當(dāng)?shù)亓?xí)慣乘坐夜火車需每位乘客自行付該車列廂乘務(wù)員約50盧布的茶水費(fèi)。

【酒店須知】

  1.俄羅斯賓館24小時備有冷熱水，便于洗漱。但房間里無飲用開水，需要到走廊自取或者找樓層服務(wù)人員索要。

  2.俄羅斯酒店一般不配備牙刷、香皂、拖鞋，以上物品請自備。

  3.插頭全俄統(tǒng)一為圓插頭，需自帶電源轉(zhuǎn)換插座（德標(biāo)），電壓為220伏。喜歡喝茶的客人需自帶加熱器。

  4.俄羅斯賓館軟硬件設(shè)施比中國差一些、床較窄。由于環(huán)保、歷史、歐洲氣候較溫和等原因，較多酒店無空調(diào)。

  5.房間內(nèi)收費(fèi)電視及酒水屬個人自費(fèi)項(xiàng)目，每離開一家酒店請盡早將個人的小帳結(jié)清，以便團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)時出發(fā)。

  6.不要把貴重物品和現(xiàn)金放在房間里，入睡前要插門。不要給陌生人開門。

7.大部分俄羅斯酒店衛(wèi)生間沒有地漏，在衛(wèi)生間內(nèi)洗澡時，請站在浴缸內(nèi)，拉好浴簾，不要把水濺到地面上，以免滑倒。

  8.酒店住宿若出現(xiàn)單男或單女，旅行社會按照報名先后的順序安排同性客人同住，若客人不接受此種方式或經(jīng)協(xié)調(diào)最終不能安排的，客人須在出發(fā)前補(bǔ)單房差入住單人房。

  9.大部分賓館為無煙賓館，吸煙客人需到酒店指定地點(diǎn)吸煙，否則會收到重罰。

10.您在俄羅斯所住的酒店管理模式是蘇聯(lián)式的，星級是按照你的行程規(guī)定的,夏天旺季時有可能住同級的另一座酒店.由于旅游旺季游客數(shù)量眾多，辦理入住的速度比國內(nèi)慢，請游客須耐心等候。房卡和入門證會發(fā)到每個人手里，須要隨身攜帶，電梯口有保安檢查，沒帶入門證則不能進(jìn)入電梯間。

11.入住酒店后，您的護(hù)照會留在總臺蓋落地章。莫斯科對外國人的證件管理非常嚴(yán)格，沒帶護(hù)照不能到街上去。如有事外出請向您的領(lǐng)隊(duì)說明，由領(lǐng)隊(duì)以妥善方式解決。在世界各地都不排除有心地不好的人，沒帶護(hù)照上街容易讓壞警察勒索。

12.俄式電梯沒有開關(guān)門的按鍵，須等電梯自動開關(guān)門。

*酒店出于安全考慮，不提供燒水壺， 喜歡喝茶的客人需自帶加熱器。

【氣候與衣著】俄羅斯屬于大陸性氣候，分為春夏秋冬四個季節(jié)。冬季寒冷漫長，夏季涼爽短暫。冬季室內(nèi)溫暖，外出需攜帶保暖的外套、棉鞋、手套和帽子； 

出門在外，建議您根據(jù)自身情況帶一些常用藥品，以備不時之需，如：暈車藥、速效救心丸、胰島素（糖尿?。ⅫS霉素（由于水土不服拉肚）等。

【當(dāng)?shù)赜密嚽闆r】

1.巴士靠門的第一排是領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游的工作位。請客人出門在外發(fā)揚(yáng)中國尊老愛幼優(yōu)良傳統(tǒng)，相互體諒包容，有次序的上次。并請不要隨意更換位子。

2.請您將拉桿箱放入行李廂，不要帶到車上。要保持車內(nèi)衛(wèi)生，不要在車上吃帶皮的零食及冰淇凌。每個人喝剩的空水瓶及各種垃圾請隨時帶下車，扔進(jìn)路邊的垃圾桶內(nèi)。

3.車在行駛中不允許站立或走動，以確保安全。

4.俄羅斯車隊(duì)會根據(jù)次日的路線情況更換用車車輛，故請客人在結(jié)束當(dāng)天行程回到酒店下車前帶齊所有行李物品，不要遺留在大巴車上。

5.由于俄羅斯的旅游大巴用的大部分是歐洲車型，由于國家環(huán)保規(guī)定，以至于車上配備的空調(diào)不能馬上調(diào)得很低，所以在夏季里會出現(xiàn)客人游玩后上車上沒有明顯感覺到很涼爽，車內(nèi)溫度需要一段時間后才可以逐漸降溫，需請各位客人見諒！

【當(dāng)?shù)赜貌颓闆r】

1.境外團(tuán)餐大多均在中餐館來用，十人一桌。領(lǐng)隊(duì)會將客人按桌號分開，請您按桌號就坐。

2.團(tuán)餐按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，都是提前預(yù)定的，不能退餐。團(tuán)餐以吃飽為主，對于口味講究的客人請多多包涵。

3.在俄羅斯大部分中餐館都是以東北菜為主，我們南方的客人如覺得不習(xí)慣可以在出發(fā)前準(zhǔn)備些下飯的咸菜類帶過去，各地的餐飲習(xí)慣不同，敬請多理解。

4.團(tuán)餐中，如果客人想加菜，用盧布付帳。請您看菜譜點(diǎn)菜，因?yàn)楫?dāng)?shù)刂胁筒说膬r格比國內(nèi)貴得多，不要產(chǎn)生誤會。另點(diǎn)菜也會多費(fèi)一些時間，請以不影響團(tuán)隊(duì)出發(fā)為準(zhǔn)。

【當(dāng)?shù)鼐包c(diǎn)情況】

1.整個紅場景區(qū)包括的景點(diǎn)分布比較散，請緊跟導(dǎo)游及領(lǐng)導(dǎo)集體參觀后再自行拍照，如有解散時間，請客人務(wù)必記清楚集合地點(diǎn)及時間后方可離開解散！

2.列寧墓每逢周一和周五為例行關(guān)閉日。每逢俄政府有重大活動時列寧墓會關(guān)閉，有時紅場也會戒嚴(yán)。通常列寧墓從上午１０點(diǎn)至中午１３點(diǎn)開放。瞻仰列寧須要排隊(duì)，有時隊(duì)伍很長，請您耐心。進(jìn)入列寧墓前您的照相機(jī)、攝像機(jī)及帶有照相功能的手機(jī)都要交給你的領(lǐng)隊(duì)導(dǎo)游，因?yàn)榘矙z不允許將以上物品帶進(jìn)列寧墓。請不要在列寧墓、紅場和無名烈士墓附近吸煙。

3.圣彼得堡的埃爾米塔什（冬宮）博物館對參觀游客有一些具體規(guī)定：用照相機(jī)和攝像機(jī)拍照或攝像須另買票。參觀時不允許用手摸展品。團(tuán)隊(duì)參觀會按照一條精心設(shè)計的線路來走，主要的有名的展品都能看到。團(tuán)隊(duì)通常參觀這個博物館的時間為１個半小時。

4.彼得夏宮位于圣彼得堡郊外約２９公里處。在下花園導(dǎo)游會規(guī)定一個集合地點(diǎn)并明確說明集合時間，客人在園內(nèi)自由拍照活動。請你記住集合時間，按時到規(guī)定地點(diǎn)的標(biāo)志物，不要遲到。這個花園的參觀時間約為1.5小時。

*俄羅斯大部分的宮殿是不允許背雙肩背包進(jìn)去，如客人當(dāng)天游覽需要用雙肩包，前往宮殿參觀前可放在大巴車上或者在宮殿景區(qū)寄存（請貴重財物跟身）！

*俄羅斯大部分宮殿及教堂是需要另行購買拍攝票，有需要的請?zhí)崆昂皖I(lǐng)導(dǎo)溝通！

*俄羅斯城市衛(wèi)生間較少。一般情況下，領(lǐng)隊(duì)導(dǎo)游會盡量為團(tuán)隊(duì)找免費(fèi)的衛(wèi)生間。但景點(diǎn)的衛(wèi)生間是收費(fèi)的，在緊急情況下，可進(jìn)入路邊咖啡廳解決，請您尊重俄羅斯文化，在之前可恰當(dāng)購買一杯飲料。

【相關(guān)人身及財產(chǎn)安全提示】

1. 注意人身及財物安全：在境外要遵守當(dāng)?shù)亟煌ㄒ?guī)則，不要闖紅燈，照相的時候請一定注意不要站在行車道上等。不要與當(dāng)?shù)厝藛T發(fā)生沖突 以免對自身造成傷害，有事情請先與領(lǐng)隊(duì)或?qū)в螠贤?，協(xié)助解決。

2. 旅游期間，盡量避免到偏僻的地方，出行時盡量結(jié)伴而行，以便互相照顧。請注意記住下榻酒店的名稱和地址，最好向酒店前臺索取一張酒店卡片，隨身帶好，以防走失。請您務(wù)必牢記導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)的聯(lián)系電話，在境外一旦走失請主動聯(lián)系導(dǎo)游，并在原地等待導(dǎo)游前來；切勿將所住飯店的房間號告訴陌生人，或邀請陌生人到房間里訪談，以免發(fā)生人身和財物安全問題。

3、乘機(jī)、坐車、上船、浴室洗澡請注意地滑，要站穩(wěn)、扶穩(wěn)，以免扭傷和摔壞身體。

若旅途中發(fā)生人身或財產(chǎn)意外事故，請及時報告領(lǐng)隊(duì)，在領(lǐng)隊(duì)協(xié)助下辦理申告登記手續(xù)，索取證明材料，以便回國后妥善處理。

4根據(jù)國際慣例，境外旅行中有一些自費(fèi)項(xiàng)目，請根據(jù)自己的身體情況，本著自愿參加的原則，自行選擇、自行付費(fèi)。

行程：旅行社對旅游線路的報價以在境外的住宿夜數(shù)為準(zhǔn)，旅行社有權(quán)保留在不減少景點(diǎn)，行程及在境外住宿夜數(shù)的情況下，對航班作適當(dāng)調(diào)整。同時，旅行社有權(quán)保留因有關(guān)國家政策變化、航空公司航班變化、天氣原因而對價格及具體行程作適當(dāng)調(diào)整的權(quán)利。

機(jī)場提示：搭乘國際航班要求提前3個小時抵達(dá)機(jī)場，搭乘國內(nèi)航班要求最少不能低于2小時到達(dá)機(jī)場，在機(jī)場候機(jī)期間 請不要離領(lǐng)隊(duì)太遠(yuǎn)，國內(nèi)航班在候機(jī)時經(jīng)常會臨時換登機(jī)口，以免造成誤機(jī)。如果您因?yàn)閭€人原因：如看電視忘了時間、逛商城、臨時換登機(jī)口領(lǐng)隊(duì)、游客都找不到您，手機(jī)也聯(lián)系不上等沒有趕上飛機(jī)需自行購買機(jī)票與團(tuán)隊(duì)匯合 ，相關(guān)費(fèi)用需您自己承擔(dān)，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。

如因天氣、機(jī)器故障、國際罷工/暴亂等非人為因素而導(dǎo)致國際航班延誤/取消、行程變更等是人力不可抗力事件。旅行社會積極與航空公司協(xié)調(diào)處理，并盡最大努力保障原計劃安排不受大幅影響，與境外溝通爭取損失最小化。但最終仍因不可抗力導(dǎo)致行程變更、取消等情況給游客造成損失，旅行社不存在違約責(zé)任和經(jīng)濟(jì)賠償義務(wù)（除未實(shí)際發(fā)生費(fèi)用退還外），敬請理解并周知！也懇請游客面對不可抗力和突發(fā)事件時給予包容和配合，與旅行社協(xié)力應(yīng)對，以求最佳處理結(jié)果將損失降低到最低。

健康安全特別提示：

如果您有心腦血管疾病或者特殊病史，請隨身備好藥品，并事先告知旅行社和導(dǎo)游，在旅行中當(dāng)您感覺到不舒服的時候，也請一定告訴導(dǎo)游，以便及時處理；提醒：既往病史在境外發(fā)作，保險公司不予賠償；糖尿病的客人請您務(wù)必隨身攜帶胰島素，不要放在行李里或者車上，以備不時之需；不要亂吃小攤販或者陌生人給的食物，以免造成食物中毒等情況；

出團(tuán)通知書是旅行社為您準(zhǔn)備的相關(guān)細(xì)節(jié)說明，若有未說到之處敬請見諒，希望得到每位客人的充分理解。

俄羅斯是一個美麗而充滿文化的國家，但也是個不斷轉(zhuǎn)型的國家，硬件和軟件，都與國內(nèi)發(fā)達(dá)地區(qū)的條件有所差距。但俄羅斯一定是個值得去旅游的國家，無論如畫的美景，還是深厚的文化都會給您留下深刻的印象。希望一切不到位的地方能夠得到您的包容和海涵，謹(jǐn)此向您表達(dá)敬意！--------祝您順心、順意、順利！